Unser Ziel: mindestens 50 % weniger Stunden für Ihre Einsatzplanung.

Nein. Die Agenten übernehmen die Routine: Aufträge lesen, Termine suchen, Bestätigungen schreiben. Ihr Disponent prüft, gibt frei und kümmert sich um die Fälle, die Erfahrung brauchen. Er plant weniger von Hand und entscheidet mehr.

Nein. Die Termine landen im Outlook-Kalender des Technikers, mit Adresse, Anlage und Auftragstext, wie heute auch. Was sich ändert, ist, wer sie einträgt.

Regelfälle laufen automatisch, alles andere geht an Ihren Disponenten zur Freigabe: Konflikte, Kunden mit Sonderregeln, Aufträge ohne klaren Bezug, alles, was Geld kostet. Welche Fälle das sind, legen Sie im Regel- und Ablauf-Workshop fest und können es jederzeit ändern. Jeder Schritt ist protokolliert.

Ja, und das ist gewollt. Jede Nachricht ist als automatisch erstellt gekennzeichnet. Ton und Wortlaut legen Sie fest, die Nachrichten klingen nach Ihrem Betrieb. Antwortet ein Kunde unklar oder hat er eine Rückfrage, geht der Fall an einen Menschen.

Microsoft 365 für Kalender und E-Mail. Ihre Auftrags- oder Handwerkersoftware binden wir an; wenn es keine gibt, arbeitet das System mit Postfach, Portal und einer Kundenliste. Ein ERP ist nicht Voraussetzung.

Dann finden wir gemeinsam einen Weg, zum Beispiel über einen Export oder Ihr Auftragspostfach. Hat Ihr System eine API-Schnittstelle, arbeiten die Agenten direkt darin. Was bei Ihnen geht, prüfen wir im Erstgespräch.

Das System läuft bei Ihnen, die Daten bleiben im Haus. Technikerstandorte werden nur an Schichtgrenzen verwendet, keine Leistungsbewertung. Die Einzelheiten besprechen wir im Erstgespräch.

Für Handwerks- und Servicebetriebe mit 2 bis 25 Monteuren oder Servicetechnikern im Außendienst, in Bayern und Baden-Württemberg. Typisch sind Kälte, Klima und SHK, Aufzüge, Tore und Brandschutz sowie Messtechnik, Medizintechnik und Maschinenservice.

Der Weg hat drei Etappen: das Erstgespräch, der Regel- und Ablauf-Workshop mit zwei bis drei Sitzungen und der Umbau, der etwa 4 Wochen dauert. Vom Erstgespräch bis zum Start vergehen in der Regel sechs bis acht Wochen.

Ihr Disponent nimmt an den zwei bis drei Workshop-Sitzungen teil, jede dauert etwa zwei Stunden. Dazu brauchen wir einen Ansprechpartner für die IT, der Zugänge einrichtet. Während des Umbaus rechnen Sie mit etwa einer Stunde pro Woche für Rückfragen und Tests. Ihr Betrieb läuft in der Zeit normal weiter.

Ja. Das Grundpaket mit zehn Agenten läuft in jedem Betrieb. Module wie Umplaner, Tourenoptimierer oder Materialwirtschaft kommen dazu, wenn Ihr Betrieb sie braucht, auch später.

Dann arbeiten wir ohne weitere Kosten weiter, bis sie erreicht sind. Im Regel- und Ablauf-Workshop legen wir mit Ihnen die Kennzahlen und Ziele fest, etwa die Stunden für die Einsatzplanung pro Woche. Unser Ziel sind mindestens 50 Prozent weniger. Nach dem Umbau messen wir 90 Tage lang dieselben Kennzahlen. Sind die vereinbarten Ziele nicht erreicht, bessern wir nach.

Das System läuft bei Ihnen, und Ihre Regeln ändern Sie selbst. Das Betreuungspaket ist freiwillig: Wir halten das System aktuell und verbessern die Agenten aus dem laufenden Betrieb. Ohne Paket helfen wir auf Anfrage und rechnen nach Aufwand ab.

Nein. Das System läuft auf Ihrem Server oder in Ihrem Microsoft-365-Konto, und die Verträge für Server und KI-Nutzung liegen bei Ihnen. Ihr Regelwerk ist ein Dokument, das Ihnen gehört. Ihre Daten bleiben in Ihren Systemen.

Der 4-Wochen-Dispo-Umbau hat einen Festpreis, den wir nach dem Regel- und Ablauf-Workshop nennen. Einen ersten Richtwert bekommen Sie in zwei Minuten mit der Investitionsübersicht. Im laufenden Betrieb kommen nur der Server und die Nutzung der KI dazu, zusammen etwa 1.400 € pro Jahr.